При обращении к принтеру зависает компьютеру, что делать? - РЕШЕНО

в Москве и области

в Москве и области

  • Главная » printer » Проблема со службой печати принтера Windows

    Проблема со службой печати принтера Windows

    Сегодня окончательно справился с типичной проблемой многих пользователей. Не смотря на то что это проблема очень распространена, информацию о ней приходиться собирать по кусочкам. Уверен любой компьютерщик, сис админ и даже многие пользователи с ней сталкивались!

    В чём заключается проблема? Когда мы заходим в устройства и принтеры (можно через панель управления или через пуск). При обращении к одному из принтеров, при нажатии на него правым кликом, попытке напечатать что-то, попытке изменить порт в настройках или отправить тестовый листок на печать – окно зависает. Помогает перезагрузка компьютера и остановка службы печати в службах или в диспетчере устройств. Когда заново запускаешь службу «диспетчер печати» он же spooler – то опять всё зависает.

    Такое чаще всего происходит на Windows 10, 11 и 8.1, но наверняка может происходить и на Windows 7.

     Почему происходит такая ошибка? Какие причины зависания окна принтеров при обращении к ним?

    • До этого было установлено несколько драйверов для двух разных принтеров;
    • Было установлено и подключено большое кол-во принтеров к одному компьютеру (в том числе и виртуальных);
    • На один из принтера при отправке на печать документы зависли, возможно в большом кол-ве;
    • Другие проблемы с операционной системой!

    Как решить данную задачу?

    Я нашел самое оптимальное решение через удаление всех принтеров через реестр и установки заново. Самое главное что если вы попробуете сделать это не через реестр, а просто удалить правой кнопкой, то компьютер зависнет до следующей перезагрузке или остановки служб принтера.

     После удаления принтера – он снова появиться. Ниже читаем как это исправить:

    1. Заходим в панель управление – Программы и компоненты (установка и удаление программ). Находим все драйвера принтеров и удаляем.
    2. Заходим пуск – выполнить – regedit – enter. В реестре находим ветку с принтерами – HKEY_CURRENT_USER – printers – во всех вложенных папках находим названия принтеров и удаляем.
    3. Тоже самое проделываем для веток реестра

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers

    и

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors

    1. Заходим пуск – выполнить — printmanagement.msc – enter. В появившимся окне открываем Настраиваемые фильтры – Все драйверы – удаляем драйвера принтеров (всех).
    2. Удаляем все принтеры в списке Устройства и принтеры.

     

    После этого остается установить нужные драйвера принтер, настроить порт. Распечатать тестовую страницу и наслаждаться печатью.

NAN
0,0 rating
+ 0
2