Написать инструкцию (статью) по настройке онлайн-касс Атол меня побудили постоянные вопросы пользователей! Мы ни в коем случае не рекомендуем Вам настраивать онлайн-кассы и подключать их к 1С самостоятельно! Зачастую это выходит далеко не у всех рядовых пользователей в Москве и Подмосковье. Наоборот, мы рекомендуем обратиться к нам за услугой подключения и настройке онлайн кассы, — так Вы сэкономите кучу времени, энергии и эмоций. Если Вы другого мнения, ниже есть небольшая, но довольно подробная инструкция, — есть воспользоваться информацией оттуда для самостоятельного подключения и настройки.
Существует много версий драйвера Атол ДТО (драйвер торгового оборудования) версии 8.
Для начала зайдём в диспетчер устройств (правой кнопкой по «Мой компьютер», затем — Свойства, Диспетчер устройств). Перед установкой драйверов нужно убедиться, что в кассе ккм/ккт выбран правильный режим подключения.
После этого в Диспетчере устройств отобразятся Неизвестные устройства, — как показано на рисунке ниже. Для того, чтобы драйвер Атол заработал нужно отключить обязательную проверку подписи цифровых драйверов в Windows, — иначе ничего не выйдет!
Затем, нужно зайти на сайт — atol.ru — точную ссылку дать не могу, так как владельцы сайта Атол её постоянно прячут. Перейти в центр загрузок и там скачать версию драйвера ДТО. В данный момент производители атол представили 3 версии драйвера Атол: дто 8.x, дто 9.x и дто 10. Самой популярной на март 2018 года является пока ещё дто 8-ой версии. Помимо дто, также рекомендуется скачать драйвер для эмуляции usb — com, который так же находится в центре загрузки Атол. Драйвер эмуляции usb называется Atol_USBCOM_v (версия драйвера), мы будем использовать Atol_USBCOM_v1.26.0_2017-05-18_setup.
И так, отвечая на вопрос пользователя — что делать если онлайн-касса ккм/kkt не отображается в компьютере?
Если всё-таки в диспетчере устройств «Атол» отобразится с жёлтым восклицательным знаком, значит дело в цифровой подписи.
Дальше ничего сложного, жмём «next», указываем директорию установки (по умолчанию — C:\Program Files\Atol\Atol USBCOM driver). Ждём следующих уведомлений:
На следующем скриншоте инструкции жмём «Установить«, — после этого в диспетчере устройств два неизвестных устройства должны пропасть, а ниже появиться устройства Атол в разделе COM и LPT (если это онлайн касса, если фискальный регистратор (ЧПУ) то одно). Если данного окошка по какой-то причине не появилось, тогда ждём окончания установки, открываем диспетчер устройств, кликаем правой кнопкой мыши по имени компьютера в диспетчере устройств (в данном случае Admin-PC), выбираем «Обновить конфигурацию оборудования». Если после этих действий устройства не преобразились в Атол, тогда нажимаем по каждому из них по очереди правой кнопкой, выбираем обновить драйвер и указываем путь к драйверу usb com вручную, зачастую это C:\Program Files\ATOL\Atol USBCOM driver\W7W8_x64 (для версии драйвера ДТО 9 и ДТО 10 выбирайте соответственную папку и в ней нужный драйвер).
После того, как устройства правильно отобразились в диспетчере, нужно установить сам ДТО 8, 9 или 10.
В итоге должно получиться вот так:
В нашем случае atol usb (com5) отвечает за отправку данных в офд (оператор фискальных данных), atol usb (com6) — отвечает за синхронизацию с 1С и печать фискальных чеков. В случае с фискальным регистратором порт будет только один (для печати чеков, так как отправлять в офд чекопечатающая машинка ничего не будет). Номера com-портов могут быть разные, также их можно изменить кликом правой кнопкой мыши и выбрать в соответствующем меню. Здесь важно, чтобы выбранный нами порт не был занят другим устройством, например эквайрингом сбербанк. Кроме этого, нужно учитывать то, что порты Атол можно выбрать только от 1 до 30, другие номера usb-com портов драйвера атол не учитываются!
В данном случае мы скачали драйвер KKT_8_16_01_00_Full. При установки драйвера нужно выбрать «установка по выбору (для опытных пользователей)» только:
После установки необходимых драйверов дто 8 в контекстном меню «пуск» в разделе программы появится папка АТОЛ. В этой папке будет драйвер ккм, в нем можно пройти тест, выбрав модель, порт и нажав кнопку проверить связь.
Как мы видим на скриншоте ниже — связь успешно установлена.
Нам показывает модель и состояние фискального устройства фиск — фискализирован.
Также при зависание онлайн кассы или фискального регистратора, когда в момент закрытия смены завис компьютер или «моргнул» свет, для касс Атол есть специальный сервис, на данном скрине; чтобы попасть в этот сервис нужно нажать «сервис оборудования» и оттуда мы можем закрыть смену ( снять z-отчёт ) и открыть смену, в случае расхождения этих данных с 1С.
Нельзя забывать, что для успешной отправки данных в офд, нужно ещё настроить второй порт кассы для отправки данных в оператор фискальных данных, как указанно выше в статье; один порт отвечает за печать чеков, второй для офд.
Тот который отвечает за печать в свойствах теста драйвера в табличной части результат покажет название и состояние устройства ( при правильных настройках).
Второй из присутствующих ком-портов нам нужно выбрать в управление драйверами во вкладке etheroverusb как на скриншоте ниже:
Что делать если не работает скидка в 1с:розница или 1с:управление торговлей — устанавливать драйвер атол дто 9 или выше.
Часто бывает так что при установки старого драйвера для новой кассы ккт с новой прошивкой при продаже с ручной скидкой выдает сообщение:
При печати чека произошла ошибка.
Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: Ошибка реквизита: Неизвестная ошибка ФН — такая ошибка может означать неверно выбранную систему налогов в 1С, некорректную работу обработки в 1С. Если дело касается ручной скидки, то проще всего решить эту проблему установкой более новой версии драйвера дто.
Для того чтобы устранить ряд проблема с ккт, в том числе со скидкой, нам понадобится проделать весь тот же путь, только уже с 9 или 10 версией драйвера. Поэтому нужно скачать и установить любой из более новых версий драйверов.
Этапы установки целиком аналогичные, за исключением того, что в диспетчере устройств нужно обновить драйвера на новые, которые теперь находятся в ново-созданном каталоге C:\Program Files\ATOL\Drivers10\KKT\USB_Drivers.
После установки всего необходимого:
Как мы видим все этапы установки аналогичные 8-й версии, единственное что отличается вид меню.
Кроме этого, важно заметить, что 9 и 10-я версии драйверов на Windows x64 (64-разрядная система) будут работать только на установленной платформе 1С: Предприятие для Windows x64. Кроме этого, возможно драйвер кассы всё равно не будет определяться в 1С, тогда в папку bin (в папке с платформой 1с) из папки с аналогичных названием в папке с драйверами нужно будет перенести все файлы с расширением *.dll. Кроме этого, для 10-й версии драйвера обработку в 1С нужно будет добавлять из архива с драйвером. По умолчанию, в новых версиях программы на июнь 2018 года есть стандартная обработка для 8й и для 9-й версий драйверов, — там мы можем выбрать модель и порт, пройти тест устройства и перейти к остальным настройкам 1с Розница.
Помощь с установкой онлайн-касс атол 11ф, 22, 30ф, 55ф и прочих с выездом в Москве — это наш хлеб. С удовольствием поможем зарегистрировать и подключить онлайн-кассу к 1С в Москве.
