Когда происходит данная ошибка? Да, всё дело именно в несоответствии версии платформ 1С Сервер на главном компьютере и на компьютере клиента. Предположим ваши программисту установили на сервере платформу 8.3.18.1616. А на вашем компьютере, вы обновились до 8.3.19.1264 и у вас вылезла данная ошибка. Что нужно сделать в такой ситуации?
Если вы не удалили старую версию, то вам нужно найти её папку и вынести соответствующий ярлык из папки BIN. В настройках запуска настроить чтобы запускалась старая версия.
Если вы уже удалили старую версию, то один из вариантов установить ее заново как вторую платформу на ваш клиентский компьютер.
Третий вариант, это обновить платформу на сервере, на ту, которая на вашем клиентском компьютере. Если на сервере установлен SQL то вам нужно будет отключать определенные службы и запускать их заново для корректного обновления.
Если остались вопросы, всегда можете обратиться к нам по номеру указанному на нашем сайте!